نظارت بر SD-WAN مدیریت شده برای MSSP ها: مطالعه موردی

این مطالعه موردی مشارکت متحول کننده بین SATLX IT Services، یک MSSP پیشرو متخصص در راه حل های شبکه، و نرم افزار نظارت بر عملکرد شبکه (NPM) Obkio را برجسته می کند. این روایت با تمرکز بر اینکه چگونه Obkio SATLX را برای بهینه‌سازی سرویس‌های مدیریت‌شده SD-WAN خود توانمند کرد، نقش کلیدی راه‌حل‌های نظارتی مدرن را در ایجاد تعالی عملیاتی و رضایت مشتری برای MSSP‌ها نشان می‌دهد.

خدمات فناوری اطلاعات SATLX طیف گسترده ای از راه حل های فناوری اطلاعات را برای مشاغل متخصص در سیستم ها، شبکه و خدمات مخابراتی (SD-WAN، فایروال، کلاستر، VSat و غیره) ارائه می دهد. SATLX که در سال 2009 در مالی تأسیس شد و اکنون با حضور در سنگال و فرانسه، دارای یک تیم مجرب از متخصصان است که به ارائه راه حل های شبکه پیشرفته به مشتریان خود اختصاص یافته اند.

در مقابل پس‌زمینه تعهد خود به تعالی، SATLX با چالش مدیریت و نظارت مؤثر بر شبکه‌های SD-WAN، که جنبه‌ای حیاتی از ارائه خدمات آن‌ها است، مواجه شد. پیچیدگی محیط های SD-WAN موانع قابل توجهی در ارائه عملکرد بهینه شبکه برای مشتریان خود ایجاد کرد.

یکی از بخش های سخت این است که پیگیری کنید که همه چیز چقدر خوب کار می کند. به عنوان مثال، آیا اتصالات اینترنتی به راحتی کار می کنند؟ آیا آنها به درستی بین ISP های مختلف متعادل هستند؟ این مهم است زیرا SD-WAN فقط ترافیک اینترنت را مدیریت نمی کند، بلکه به کسب و کارها در خدمات دیگر مانند مدیریت عملکرد شبکه یا انجام وظایف خاص اینترنتی کمک می کند.

مشکل این است که فروشندگان SD-WAN همیشه نمی دانند که مخابرات چقدر خوب است. آنها دید لازم را نسبت به آنچه در این ارائه دهندگان می گذرد ندارند، و جلوگیری از ازدحام شبکه را یک کار تقریبا غیرممکن می کند. بنابراین، SATLX به روشی نیاز داشت تا بررسی کند که آیا مشکلات اینترنتی ناشی از خود سرویس SD-WAN، شبکه شرکت یا ISPهای مشتریانش است یا خیر.

به عبارت ساده تر، SATLX نیاز به نظارت بر عملکرد SD-WAN به طور کلی داشت، اما همچنین بر تعادل بار اتصالات ISP نظارت داشت. مثل این است که مطمئن شوید همه خطوط بزرگراه صاف هستند و به آرامی حرکت می کنند، نه فقط برخی از آنها.

SATLX با درک نیاز به یک راه حل نظارت کامل، یک اتحاد استراتژیک با Obkio، پیشگام در نظارت بر عملکرد شبکه، تشکیل داد. مجموعه ابزار پیشرفته Obkio به SATLX امکان خودکارسازی تست‌های سرعت را ارائه می‌دهد و اطلاعات ارزشمندی در مورد عملکرد شبکه ارائه می‌دهد. بر خلاف راه حل های نظارت معمولی، پلت فرم Obkio عمق و دید بسیار مورد نیاز را ارائه می دهد و SATLX را قادر می سازد تا شبکه های SD-WAN را با دقت نظارت کند.

آن را امتحان کنید: تلاش کردن بهترین راه برای یادگیری است!

شبکه ها می توانند پیچیده باشند. اما Obkio نظارت بر شبکه را آسان می کند. نظارت، اندازه گیری، تشخیص، عیب یابی و حل مشکلات شبکه.

• 14 روز آزمایش رایگان تمام ویژگی های برتر
• فقط در 10 دقیقه مستقر شود
• نظارت بر عملکرد در تمام مکان های کلیدی شبکه
• معیارهای شبکه را در زمان واقعی اندازه گیری کنید
• مشکلات شبکه را به صورت زنده شناسایی و عیب یابی کنید

در مرحله اجرا، تیم Obkio راهنمایی و کمک فنی به SATLX ارائه کرد. جلسات آموزشی عمیق، پرسنل SATLX را به مهارت های لازم برای استفاده حداکثری از راه حل نظارت مجهز کردند. تیم Obkio به هرگونه چالش یا مشکل فنی که در حین پیاده سازی با آن مواجه می شد پاسخگو بود و آنها را به سرعت حل کرد تا از اجرای روان و موفقیت آمیز فرآیند اطمینان حاصل شود.

با استفاده از راه حل Obkio، تیم SATLX فرآیندهای نظارتی خود را با استقرار استراتژیک عوامل در سراسر سایت های شبکه توزیع شده مشتریان خود آغاز کردند. این عوامل وظیفه نظارت بر عملکرد شبکه، ردیابی معیارهای کلیدی و جمع آوری داده های ارزشمند در مورد زیرساخت SD-WAN را بر عهده دارند.

ردیابی های زنده برای بینش در زمان واقعیSATLX به عنوان بخشی از رویکرد نظارت بر SD-WAN با استفاده از راه‌حل Obkio، ردیاب‌های مستقیم مسیر را برای ارزیابی عملکرد شبکه در زمان واقعی پیاده‌سازی کرد. Traceroutes با اشاره به تنگناهای بالقوه یا مشکلات تاخیر در مسیر، بینش ارزشمندی را در مورد سفر بسته های شبکه ارائه می دهد. با انجام ردیابی زنده، SATLX نظارت مستمر بر عملکرد شبکه SD-WAN مشتری را حفظ می‌کند و به آن‌ها اجازه می‌دهد تا ناهنجاری‌ها و مشکلات احتمالی را در صورت بروز فوری شناسایی کنند.

تست های سرعت برنامه ریزی شده برای نظارت فعالSATLX علاوه بر ردیاب‌های مستقیم مسیر، آزمایش‌های سرعت برنامه‌ریزی‌شده را در روال نظارت خود گنجانده است. این آزمایش‌ها هر روز اجرا می‌شد و به آنها بینشی در مورد در دسترس بودن پهنای باند در مکان‌های مختلف در شبکه SD-WAN مشتری می‌داد. با تقریباً 4000 آزمایش سرعت انجام شده در روز، SATLX به درک عمیقی از ظرفیت و عملکرد شبکه دست یافته است و به آنها اجازه می دهد تا به طور فعال هرگونه تنگنا یا انحراف از سطوح پهنای باند مورد انتظار را شناسایی کنند.

عیب یابی مشترک برای راه حل های سریع: علاوه بر نظارت، SATLX از یافته‌های ردیابی و تست‌های سرعت برای همکاری با ارائه‌دهندگان ارتباطات راه دور استفاده می‌کند و تلاش‌های عیب‌یابی را سرعت می‌بخشد. با اشتراک‌گذاری نتایج ردیابی‌های معمول و تست‌های سرعت، آنها می‌توانند مسیر شبکه را بررسی کنند، بخش‌های شلوغ یا مشکل‌دار را مشخص کنند و با مشتریان یا ISPها برای حل سریع مشکلات همکاری کنند. این رویکرد مشترک عیب یابی را ساده می کند، زمان خرابی را به حداقل می رساند و عملکرد بهینه شبکه را برای کاربران نهایی و مشتریان تضمین می کند.

با اجرای راه حل نظارت SD-WAN Obkio، SATLX پیشرفت قابل توجهی در قابلیت های مدیریت شبکه خود داشته است که هم برای مشتریان و هم از عملیات خود آنها سود می برد.

پیاده سازی راه حل Obkio SATLX را قادر ساخت تا یک زیرساخت نظارتی جامع ایجاد کند و مشتریان خود را قادر سازد تا عملکرد شبکه های بزرگ و توزیع شده SD-WAN خود را به طور مؤثر نظارت کنند. این تنظیمات نظارتی قوی نه تنها شناسایی مشکلات شبکه را آسان‌تر می‌کرد، بلکه SATLX را قادر می‌سازد هم در داخل و هم با ارائه‌دهندگان مخابراتی عیب‌یابی کند.

مهمتر از همه، به SATLX اجازه داد تا با اطمینان از برآورده شدن سطوح عملکرد مورد انتظار تحت قراردادهای سطح خدمات (SLA) بر وعده SD-WAN که به مشتریان خود داده بود نظارت کند.

SATLX با گسترش قابلیت های نظارتی خود، Obkio را در 66 مکان شبکه مشتری مستقر کرده است، با آمارهای چشمگیر نشان دهنده تعهد آنها به تعالی است:

• 70 مامور مستقر شدند
• 96 اتصالات اینترنتی اضافی در حال نظارت است
• 321 جلسه نظارت 24/7
• 576 تست سرعت در روز در 96 اتصال

این ارقام قابل توجه بر تعهد SATLX به ارائه خدمات مدیریت فعال شبکه تاکید می کند و زمینه را برای گسترش بیشتر فراهم می کند.

نظارت موفق SD-WAN

با استفاده از قابلیت های Obkio، SATLX می تواند به سرعت مشکلات شبکه را در زمان واقعی شناسایی و برطرف کند. ادغام ردیاب‌های مسیر زنده و آزمایش‌های سرعت برنامه‌ریزی‌شده اطلاعات مستمری را در مورد عملکرد شبکه فراهم می‌کند و به SATLX اجازه می‌دهد تا گلوگاه‌های احتمالی، مشکلات تأخیر یا انحراف از سطوح پهنای باند مورد انتظار را شناسایی کند. این رویکرد فعال SATLX را قادر می‌سازد تا مشکلات را فوراً عیب‌یابی و حل کند، اختلال در شبکه‌های مشتریان را به حداقل برساند و تجربه کاربر را بهبود بخشد.

علاوه بر این، تنظیم نظارت، نظارت بر وعده‌های SD-WAN را آسان می‌کند و به SATLX اجازه می‌دهد تا معیارهای عملکرد را از نزدیک نظارت کند و آنها را با SLA مقایسه کند. این تضمین می‌کند که کاربران نهایی عملکرد تضمین شده توسط ارائه‌دهنده SD-WAN خود را دریافت می‌کنند و اعتماد و قابلیت اطمینان سرویس را ارتقا می‌دهند.

نظارت بر پهنای باند و تست های سرعت

علاوه بر این، SATLX از تنظیمات نظارت برای ارزیابی عملکرد شبکه و نظارت بر پهنای باند ارائه شده توسط ارائه دهندگان مخابراتی استفاده می کند. SATLX با نظارت مستمر سطوح پهنای باند از طریق آزمایش‌های سرعت برنامه‌ریزی‌شده، می‌تواند تعیین کند که آیا پهنای باند ارائه‌شده با خدمات قرارداد مطابقت دارد یا خیر. SATLX مجهز به داده‌های مشخص، می‌تواند با ISP‌ها برای رفع هرگونه اختلاف درگیر شود و از استفاده بهینه از منابع و مقرون به صرفه بودن در عملیات شبکه اطمینان حاصل کند.

با اجرای راه حل نظارت SD-WAN Obkio، SATLX دستخوش تغییر تحولی در خدمات امنیتی مدیریت شده خود شد. با استفاده از ویژگی های پیشرفته Obkio، SATLX فرآیندهای نظارت بر شبکه خود را بهینه می کند و خدمات برتر را به مشتریان خود ارائه می دهد. اجرای موفقیت آمیز راه حل Obkio منجر به بهبود بهره وری عملیاتی، تجدید اعتماد مشتری و تقویت موقعیت بازار برای SATLX شده است.

در نتیجه، مشارکت بین SATLX و Obkio قدرت راه حل های نظارتی نوآورانه را در افزایش ارائه خدمات مدیریت شده برای MSSP ها نشان می دهد.

راه‌اندازی مانیتورینگ اجرا شده، SATLX و مشتریانش را قادر می‌سازد تا به بینش عمیقی نسبت به عملکرد شبکه توزیع‌شده SD-WAN با مدیریت مشترک خود دست یابند. این به آنها اجازه داد تا عملکرد بهینه شبکه را تأیید کنند، به طور مؤثر مشکلات را عیب یابی کنند، مطابقت با سطوح عملکرد وعده داده شده را تأیید کنند، و تحویل پهنای باند قرارداد را ارزیابی کنند.

این سطح از نظارت به SATLX و مشتریانش شفافیت، کنترل و توانایی حفظ یک تجربه شبکه با کیفیت بالا را برای کاربران خود ارائه می دهد. همچنین بهینه سازی هزینه را تسهیل کرد و از پاسخگویی ارائه دهنده مخابراتی آنها اطمینان حاصل کرد.

مسیر MSSP را مانند مسیر خود دنبال کنید! امروز با انتخاب Obkio برای نظارت SD-WAN توزیع شده، عملکرد شبکه خود را کنترل کنید:

• 14 روز آزمایش رایگان تمام ویژگی های برتر
• فقط در 10 دقیقه مستقر شود
• نظارت بر عملکرد در تمام مکان های کلیدی شبکه
• معیارهای شبکه را در زمان واقعی اندازه گیری کنید
• مشکلات شبکه زنده را شناسایی و عیب یابی کنید

PS برای دریافت آموزش و پشتیبانی شخصی از تیم کارشناسان شبکه Obkio با بخش فروش تماس بگیرید.