9 چیزی که باید در مورد ارائه دهندگان میزبانی وب مستقل بدانید

ارائه دهندگان میزبانی وب مستقل صاحب سخت افزار خود هستند، به جای سرمایه گذاران خارجی به مشتریان پاسخ می دهند و تیم های پشتیبانی خود را به کار می گیرند. این راهنما نه بررسی عملی را پوشش می‌دهد، از مالکیت مرکز داده گرفته تا نحوه خواندن نظرات، بنابراین صاحبان مشاغل کوچک و آژانس‌ها می‌توانند شریک میزبانی طولانی‌مدت را از برندی که خریداری، بسته‌بندی و رتبه‌بندی مجدد شده است، تشخیص دهند.

سریع‌ترین راه برای ارزیابی هر میزبانی این است که سه سوال بپرسید: چه کسی مالک شرکت است، چه کسی صاحب سخت‌افزاری است که روی آن اجرا می‌شود، و چه کسی وقتی چیزی خراب می‌شود، آن را انتخاب می‌کند. شرکت‌های میزبان مستقل به این سؤالات پاسخ متفاوتی نسبت به شرکت‌های بزرگی که در حال حاضر بیشتر بازار را در اختیار دارند، می‌دهند. در اینجا 9 مورد وجود دارد که ارزش بررسی کردن را قبل از امضا کردن دارد، تقریباً به ترتیب اینکه هر کدام چقدر روی سایت شما تأثیر می گذارد.

میزبانی وب مستقل واقعاً به چه معناست؟

مستقل به این معنی است که شرکت میزبان سایت شما در ترازنامه یک شرکت هلدینگ بزرگتر نیست. قیمت‌های خود را تعیین می‌کند، نقشه راه محصول خود را برنامه‌ریزی می‌کند و سیاست‌های حمایتی خود را می‌نویسد، بدون اینکه مالک سهام خصوصی بر بازدهی مشخص در یک برنامه زمان‌بندی ثابت پافشاری کند.

میزبانی InMotion یکی از نمونه های این ساختار است. این شرکت از سال 2001 تحت رهبری بنیانگذاران و تحت مالکیت کارمندان باقی مانده است، تحت مالکیت یکسان برای بیش از دو دهه، و از سهام خصوصی یا سرمایه گذاری خارجی استفاده نکرده است.

این مدل مالکیت تقریباً هر چیز دیگری را در این لیست شکل می دهد. زمانی که هیچ سرمایه‌گذاری منتظر خروج نیست، قیمت‌ها تمایل دارند ثابت بمانند، محصولات برای رسیدن به هدف حاشیه بازار را ترک نمی‌کنند و تصمیم‌گیرندگان در برابر مشتریانی که به پلتفرم متکی هستند پاسخگو هستند.

چرا مالکیت مرکز داده برای سایت شما مهم است؟

بسیاری از شرکت‌هایی که خود را ارائه‌دهنده میزبانی وب می‌نامند، صاحب سرورهایی نیستند که میزبان سایت شما هستند. آنها فضا را در خدمات وب آمازون یا Google Cloud مجدداً می فروشند یا فضای قفسه ای را در ساختمان شخص دیگری اجاره می کنند. این لایه اضافی به معنای پاسخ‌های کندتر زمانی است که عملکرد کاهش می‌یابد، زیرا میزبان باید به ارائه‌دهنده‌ای که تحت کنترلش نیست افزایش یابد.

زیرساخت اختصاصی این لایه را حذف می کند. هنگامی که یک میزبان سخت افزار و شبکه خود را طراحی، مالک و مدیریت می کند، می تواند مستقیماً عملکرد را تنظیم کند و در صورت بروز مشکل مسئولیت کامل را بر عهده بگیرد. InMotion تجهیزات خود را در سه مرکز داده در ویرجینیا، کالیفرنیا و آمستردام دارد.

مکان مرکز داده نیز بر سرعت تأثیر می گذارد به گونه ای که بازدیدکنندگان احساس می کنند. سروری که از نظر فیزیکی به مخاطبان شما نزدیک تر است، صفحات را سریعتر باز می گرداند، و یک شبکه خصوصی تحت کنترل یک شرکت، عملکرد قابل پیش بینی بیشتری را در زمان اوج ترافیک نسبت به یک لایه ابر عمومی مشترک ارائه می دهد.

چگونه می توانید کیفیت خدمات مشتری را قبل از خرید قضاوت کنید؟

قبل از اینکه مشتری شوید، کیفیت خدمات مشتری سخت‌ترین چیز است که می‌توان آن را ارزیابی کرد، و اغلب این چیزی است که تصمیم می‌گیرد که میزبانی یک مشارکت باشد یا یک مسئولیت. چهار سوال خاص بپرسید: آیا پشتیبانی داخلی است یا برون سپاری شده است، آیا با یک شخص واقعی یا یک ربات تماس می گیرید، نمایندگان چقدر آموزش می بینند، و مدت زمان ماندگاری آنها.

InMotion به کسانی که اعداد واقعی دارند پاسخ می دهد. پشتیبانی 24/7 توسط تیم‌های داخلی ارائه می‌شود که 280 ساعت آموزش را قبل از شرکت در تماس سطح 1 انجام می‌دهند و میانگین طول عمر پشتیبانی پنج سال است. این شرکت امتیاز خالص پروموتر را 54 گزارش می‌کند که نشان می‌دهد چند مشتری آن را توصیه می‌کنند.

نظرات مشتریان این را تایید می کند. در بررسی‌های پنج ستاره اخیر Trustpilot، موضوع تکراری قیمت یا ویژگی‌ها نیست. نگهداری آن است: مشتریان تکنسین‌هایی را نام می‌برند که قبل از لمس سایت خود از آن نسخه پشتیبان تهیه کرده‌اند، عیب‌یابی مشکلات PHP و بازیابی سایت را با صبر و حوصله شرح می‌دهند، و به ماندن ۱۰، ۱۲ یا ۱۵ سال بدون اینکه وسوسه شده باشند، اشاره می‌کنند. این نوع وفاداری بسیاری از خریدارانی را که برای اولین بار برای اولین بار خریداری می کنند شگفت زده می کند که تصور می کنند همه میزبان ها قابل تعویض هستند.

هنگام ارزیابی یک ارائه دهنده، به دنبال همان مشخصات در بررسی های آنها باشید. ستایش مبهم آسان است. مشتری نام شخصی را که پایگاه داده خود را اصلاح کرده است، چیزی واقعی را توصیف می کند.

اعتماد با گارانتی آپتایم چه می کند؟

تقریباً هر میزبانی آپ‌تایم بالایی را تبلیغ می‌کند، اما این تعداد فقط در صورتی مهم است که اندازه‌گیری شده و با چیزی پشتیبان‌گیری شود. تفاوت بین داده های بازاریابی بزرگتر از آن چیزی است که به نظر می رسد:

• 99.9% آپتایم تقریباً 8.7 ساعت از کار افتادگی در سال را می دهد که نزدیک به یک روز کاری کامل آفلاین است.
• 99.99% آپتایم این اجازه می دهد تا حدود 52 دقیقه از کار افتادن در سال، تفاوت قابل توجهی برای یک فروشگاه یا سایت رزرو.

یک گارانتی قابل اعتماد دارای پشتوانه اعتباری است، به این معنی که میزبان در صورت از دست دادن علامت، به شما بازپرداخت می کند. InMotion یک SLA با پشتوانه اعتباری 99.99٪ منتشر می کند، بنابراین این تعهد پیامدهای مالی دارد، نه پاورقی.

برگشت ریسک سمت خرید نیز مهم است. 90 روز ضمانت بازگشت وجه و 30 روز در برنامه های ماهانه به شما زمان واقعی را می دهد تا عملکرد و پشتیبانی را قبل از قفل شدن در آن تست کنید. جزئیات این ضمانت قبل از خرید ارزش خواندن دارد.

EIG و Newfold Acquisitions چگونه میزبان را تغییر می دهند؟

اکثر برندهای معروف هاستینگ دیگر مستقل نیستند. گروه بین المللی Endurance (EIG) سال هاست صرف خرید میزبان هایی از جمله Bluehost، HostGator و Domain.com کرده است. در سال 2021، شرکت سهام خصوصی Clearlake Capital یک خرید تمام نقدی از Endurance به ارزش تقریبی 3 میلیارد دلار را تکمیل کرد و آن را با Web.com ترکیب کرد تا Newfold Digital را ایجاد کند که مجموعه برندهای آن اکنون شامل Bluehost، HostGator، Network Solutions، Register.com و سایرین است که به نزدیک به هفت میلیون مشتری خدمات ارائه می دهند.

هیچ کدام از اینها ذاتاً بد نیستند، اما چیزی که می‌خرید را تغییر می‌دهند. هنگامی که یک نام تجاری به یک ادغام می‌پیوندد، چیزهایی که مشتریان به آن توجه می‌کنند معمولاً قیمت‌های تمدید هستند، بلیط‌های پشتیبانی به کجا می‌روند، و محصولاتی که با ادغام شرکت مادر حول چند مارک اصلی پشتیبانی می‌شوند. اینها سوالاتی هستند که باید هنگام خرید جایگزین های EIG یا جایگزین های نیوفولد بپرسید.

در اینجا نحوه مقایسه دو مدل مالکیت از نظر عواملی که به سایت شما می رسد آورده شده است:

شرکت های هاستینگ مستقل بر اساس طراحی در ستون سمت چپ یافت می شوند. این به طور خودکار آن را انتخاب درستی نمی کند، اما توضیح می دهد که چرا تجربه ممکن است در طی چندین سال متفاوت باشد.

آیا با رشد کسب و کار شما یک میزبان مستقل می تواند مقیاس پذیر باشد؟

رشد جایی است که میزبان اشتباه نتیجه می دهد. اگر ارائه‌دهنده شما نمی‌تواند شما را بدون مهاجرت دردناک بالا ببرد، درست زمانی که ترافیک شما به بالاترین حد رسیده است، در یک پلتفرم جدید بازسازی می‌کنید.

یک مسیر بهتر، ارائه‌دهنده‌ای است که شما را از میزبانی مشترک به میزبانی VPS به یک سرور اختصاصی در زیرساختی که قبلاً در اختیار دارند، بدون اینکه شما را مجبور به قالب‌بندی مجدد کند، می‌برد. برای آژانسی که ده‌ها سایت مشتری را مدیریت می‌کند، یا فروشگاهی که به فصل اوج می‌رود، این تداوم ارزشی بیش از چند دلار پس‌انداز ماهانه دارد.

مراقب علائمی باشید که نشان می دهد سطح فعلی خود را پشت سر گذاشته اید:

• خطاهای مکرر درگیری CPU یا محدودیت حافظه در کنترل پنل شما، به این معنی که حساب شما به حد مجاز خود می رسد.
• زمان افزایش به اولین بایت (TTFB) تحت ترافیک عادی، که به سروری اشاره می کند که بیش از حد برای منابع خود کار می کند.
• استفاده از منابع که تقریباً به 100٪ می رسد در ساعات پرمشغله‌تان، که واضح‌ترین علامت این است که زمان بالا رفتن فرا رسیده است.

سخت افزار متعلق به چه معنایی برای امنیت و کنترل دارد؟

سخت افزار اختصاصی به میزبان کنترل مستقیم روی وصله، جداسازی و پیکربندی فایروال را می دهد، به جای اینکه منتظر باشد تا یک ارائه دهنده ابر شخص ثالث عمل کند. وقتی چیزی شبیه آسیب‌پذیری در سطح صنعت رخ می‌دهد، این کنترل تفاوت بین یک پاسخ داخلی سریع و یک تیکت پشتیبانی است که توسط فروشنده ثبت شده است.

برای اکثر مشاغل کوچک، نکته اصلی این است که شما می خواهید گزینه ای برای برون سپاری امنیت به میزبان داشته باشید. برنامه های میزبانی مدیریت شده امنیت سرور، به روز رسانی و نظارت را مدیریت می کنند، بنابراین شما مسئول وصله های هسته یا قوانین فایروال نیستید. نکته این نیست که شما باید همه چیز را مدیریت کنید. این است که فروشنده ای که دارای پشته کامل است می تواند آن را اداره کند.

چگونه باید نظرات هاستینگ را قبل از انجام دادن بخوانید؟

رتبه بندی ستاره ها به تنهایی چیزی به شما نمی گوید. در عوض، فهرست مطالب را بخوانید و به دنبال چندین الگو باشید.

بررسی‌های اخیر مهم‌تر از بررسی‌های قدیمی هستند، زیرا مالکیت و کیفیت پشتیبانی می‌تواند به سرعت پس از کسب تغییر کند. بازخورد خاص بهتر از کلی است: مشتری که دقیقاً توضیح می دهد که چه مشکلی حل شده است، معتبرتر از یک ریو یک خطی است. به نحوه واکنش شرکت به طور عمومی توجه کنید، زیرا میزبانی که درگیر انتقاد می شود، کسی است که بازخورد را می خواند.

علائم هشدار دهنده به همان اندازه مفید هستند. دیواری از ستایش که به پیوندهای وابسته بازمی‌گردد، رگبار شکایات در مورد تمدید یا صورت‌حساب، یا فقدان صفحه وضعیت عمومی برای قطع‌ها، همگی نشان می‌دهند که قبل از انجام تعهد باید عمیق‌تر کاوش کنید.

چه زمانی یک میزبان وب مستقل برنامه بلند مدت مناسبی است؟

زمانی که وب‌سایت شما در حال کسب درآمد است یا نشان‌دهنده برند شما است، زمانی که برای رسیدن به سرعت به یک شخص واقعی اهمیت می‌دهید، و زمانی که انتظار رشد دارید، یک ارائه‌دهنده مستقل زیرساخت‌های متعلق به انتخاب بلندمدت مناسبی است. آژانس‌هایی که چندین سایت مشتری را مدیریت می‌کنند بیشترین سود را می‌برند، زیرا بار پشتیبانی از همه کسانی را که میزبانی می‌کنند به دوش می‌کشند و به شریکی نیاز دارند که رفتاری قابل پیش‌بینی داشته باشد.

استثنا صادقانه: اگر یک سایت سرگرمی کوچک راه اندازی می کنید و کمترین قیمت برچسب تنها معیار شماست، یک مارک اقتصادی ممکن است کافی باشد. راه حل مناسب متناسب با بار است و هر سایتی به سرور اختصاصی نیاز ندارد. چیزی که استقلال برای شما می خرد ثبات، مسئولیت پذیری مستقیم و قیمت گذاری است که با تغییر برنامه توسط سرمایه گذار تغییر نمی کند.

اگر گزینه های خود را می سنجید، ارائه دهندگان را در 9 نقطه بالا مقایسه کنید، نه نرخ تبلیغاتی سال اول. آژانس‌ها می‌توانند برنامه وابسته آژانس را برای ابزارهای چند سایتی و قیمت‌گذاری شریک بررسی کنند، و تیم‌هایی با سایت‌های حیاتی می‌توانند با مشاوران میزبان ما صحبت کنند تا سطح مناسبی را برای برنامه‌های ترافیک و رشد خود ترسیم کنند.