7 روشی که یک کاتالوگ دیجیتال فرآیند فروش MSP شما را متحول می کند

پیشنهادهایی که ظرف 24 ساعت پس از ملاقات با مشتری ارسال می شوند، 25 درصد بیشتر از پیشنهادهایی که پس از 48 ساعت ارسال می شوند، انتخاب می شوند.

برای اکثر تیم‌های فروش MSP، فرآیند مناقصه توسط کارهای دستی مانند به‌روزرسانی فهرست محصولات، بررسی قیمت‌ها در صفحات گسترده، و ردیابی وضعیت موجودی مختل می‌شود. این گام‌های ناکارآمد اغلب منجر به تاخیر و خطاهایی می‌شود که می‌تواند هزینه‌ای برای معاملات داشته باشد.

ادغام نرم افزار CPQ که یک کاتالوگ دیجیتال را در گردش کار فروش شما ادغام می کند، روش فروش شما را به سه روش مختلف تغییر می دهد:

• دسترسی به اطلاعات به روز محصول در زمان واقعی

• نقل قول های دقیق را سریعتر ایجاد کنید

• نیاز به رفت و آمد مداوم با عملیات را کاهش دهید

در اینجا 7 روش ارائه شده است که یک کاتالوگ دیجیتالی از محصولات و خدمات به شما کمک می کند تا فرآیند فروش بهتری ایجاد کنید تا بتوانید پیشنهادات دقیق را در زمان رکورد به مشتریان خود دریافت کنید.

1. با محصولات خود سریعتر وارد بازار شوید

آخرین کاری که می خواهید هنگام اجرای کسب و کار MSP خود انجام دهید این است که دائماً کاتالوگ محصولات و خدمات را مدیریت کنید.

هنگامی که ما MSP، شبکه های SecurEdge را اجرا کردیم، یک کاتالوگ در خود داشتیم برنامه CPQاما فاقد ارتباط با توزیع کنندگان ما بود و پویا نبود.

این بدان معناست که هر سه ماهه یا هر ماه – از آنجایی که همه OEM ها در تقویم سه ماهه یکسانی نیستند – باید به صورت دستی در یک فرآیند ناکارآمد و مستعد خطا شرکت می کردیم.

این فرآیند شامل:

• صفحات گسترده با لیست قیمت را از سازنده دانلود کنید.

• علامت گذاری به روز رسانی ها و تغییرات.

• ارائه این صفحات گسترده به کارکنان عملیاتی برای ورود دستی به برنامه CPQ.

• این فرآیند را برای هر OEM تکرار کنید.

ما به‌عنوان یک فروشگاه تخصصی فناوری اطلاعات، فهرست کوچک‌تری از OEMها را مدیریت کردیم، اما برای کسب‌وکارهایی که با بیش از 6 شریک کار می‌کنند، فرآیندهای دستی به‌روزرسانی فهرست‌های محصولات، بررسی قیمت‌ها و ردیابی در دسترس بودن می‌تواند به‌طور چشمگیری روند مناقصه را کند کند.

این امر با ایجاد تأخیر در تحویل پیشنهاد، افزایش خطر خطاهای قیمت‌گذاری و در نهایت تأثیر بر توانایی تیم فروش برای بستن سریع معاملات، بر عملکرد کلی فروش تأثیر می‌گذارد.

این ناکارآمدی ها منجر به:

• عدم پاسخگویی به نیازهای مشتری

توجه داشته باشید که این فرآیند آنی نیست. زمانی که ما درگیر این به‌روزرسانی‌ها بودیم، بازرگانان ما پیشنهادات و پیشنهاداتی را با محصولاتی ایجاد کردند که ممکن است بدون اطلاع ما قیمت‌گذاری نادرستی داشته باشند، موجودی نداشته باشند یا وضعیتشان تغییر کرده باشد.

اگر ما یک کاتالوگ دیجیتالی پویا و متصل داشتیم، تیم‌های فروش و عملیات ما سریع‌تر با داده‌های دقیق در زمان واقعی نقل‌قول می‌کردند – از بین بردن تاخیرها و خطاها و بهبود کارایی در سراسر صفحه.

2. به روز باشید

تولید کنندگان همیشه محصولات جدیدی را ارائه می کنند. آنها همچنین گاهی اوقات به سرعت به فروش محصول پایان می دهند و گاهی اوقات محصولات آنها برای مدت طولانی فروخته می شود.

اینها همه چیزهایی هستند که می توانند مانع از توانایی شما برای نقل قول و ارائه سریع و دقیق شوند.

در طول همه‌گیری، مشکلات زنجیره تامین برخی از تولیدکنندگان را مجبور کرد محصولات را متوقف کنند یا مقادیری را که معمولاً در دسترس بود به فروش برسانند. برخی دیگر در دسترس بودن محصولات خود را بین توزیع کنندگان مختلف پراکنده کرده بودند و این توزیع کنندگان موجودی را در انبارها پراکنده کرده بودند. همه این موقعیت ها ما را با چالش هایی در تهیه پیشنهادات و پیشنهادات برای مشتریان مواجه کرد.

با یک کاتالوگ دیجیتالی متصل و پویا، بلافاصله می‌دانیم وضعیت محصولاتی که نقل می‌کنیم چگونه است و می‌توانیم بر اساس در دسترس بودن آن را تنظیم کنیم.

یکی از شرایط لازم برای ارائه محصولات قیمت گذاری دقیق است. بدون کاتالوگ دیجیتالی مرتبط، تیم شما باید به صورت دستی قیمت‌ها را بررسی کند، از جمله بررسی قیمت‌های شریک.

3. با سرعت تجارت کار کنید

حرکت سریع و انجام معاملات دقیق نحوه عملکرد یک تجارت MSP آماده رشد است.

اگر در حال حاضر از فرآیندهای دستی قدیمی استفاده می‌کنید، زیرا برنامه‌های شما قابلیت اتصال دیجیتالی یا کار پویا را ندارند، عقب افتاده‌اید.

بزرگترین ناامیدی بازاریابان ما در زمانی که ما یک MSP بودیم این بود که نمی توانستیم به اندازه کافی سریع پیشنهادات را دریافت کنیم. آنها برای پاسخگویی به درخواست‌های مشتریان و توسعه راه‌حل‌هایی با مهندسان فروش ما برای ارائه به مشتریان، بیشترین تلاش خود را کردند.

با این حال، ما از نظر عملیاتی شکست خوردیم زیرا نتوانستیم پیشنهادات مورد نیاز آنها را با سرعت مورد نیاز مشتریانمان بسازیم.

به ناچار وقتی سعی کردیم روند استناد را تسریع کنیم، منجر به خطا شد. اگر کاتالوگ دیجیتالی داشتیم که قیمت‌گذاری آنی و در دسترس بودن دقیق را ارائه می‌کرد، پتانسیل اشتباه ما کاهش می‌یافت و سرعت نقل قول ما به مشتریان بهبود می‌یابد.

4. بر فروش و خدمات مشتری تمرکز کنید

بیایید این را بر اساس آنچه که هر نقش در یک MSP باید انجام دهد تجزیه کنیم نه من انجام می دهم.

فروش: نه شما در حال هدر دادن منابع در فرآیندهای دستی و پشتیبان هستید که زمان و انرژی را از آنچه برای شما و مشتریانتان مهم است می گیرد.

مهندسی (کارکن فنی): نه برای دانلود صفحه‌گسترده‌های فهرست قیمت‌ها وقت بگذارید، محصولاتی را که تغییرات قیمتی داشته‌اند شناسایی کنید، و توجه داشته باشید که به دلیل اطلاعیه‌های محصول جدید یا اطلاعیه‌های پایان فروش، کدام‌یک باید اضافه یا حذف شوند.

عملیات: نه روی پیشبرد پروژه‌ها برای مشتریان تمرکز کنید و برای چیزهایی که فقط باید برای شما خودکار شوند، اطلاعات را وارد نکنید.

کاتالوگ دیجیتال TechGrid می تواند به این قاتلان بهره وری برای شما پایان دهد و به شما و شما اجازه دهد کارکنان را به بهترین نحو انجام دهید.

5. خطاها را از بین ببرید

خطاها بخشی طبیعی از فرآیندهای دستی هستند، اما یک کاتالوگ دیجیتال می تواند به شما کمک کند تا آنها را در عملیات پیشنهادی و پیشنهادی خود به حداقل برسانید یا حذف کنید:

• اشتباهات املایی – اشتباهات املایی خوب به نظر نمی رسند. برخی از مشتریان ممکن است آنها را رد کنند و دوباره به آن فکر نکنند، اما برخی دیگر ممکن است با دقت به آن نگاه کنند. فقط به دلیل اشتباه املایی احتمال اخراج را مطرح نکنید.

• خطاهای ورود اطلاعات – هر فرآیند دستی احتمال معرفی نادرست محصولات و خدمات را معرفی می کند. جزئیات توضیحات محصول ممکن است نادرست باشد، شماره قطعه ممکن است در معرض خطر جابه‌جایی باشد، قیمت‌گذاری ممکن است منحرف شود، هر چه پتانسیل وجود داشته باشد، ممکن است در نقطه‌ای اتفاق بیفتد.

• خطاهای در دسترس بودن – بدانید که آنچه ارائه می دهید از طریق توزیع در دسترس است و انتظارات معقولی را با تحویل برای مشتریان خود تعیین کنید.

6. آنچه را که به دنبالش هستید سریعتر پیدا کنید

سال 2024 است و قدرت جستجو برای بیش از ربع قرن در اختیار ما بوده است. صرف زمان و تلاش برای جستجوی اطلاعات محصول به دلیل نداشتن کاتالوگ دیجیتال ناکارآمد است.

اجرای پرس‌و‌جوهای صفحه‌گسترده، خزیدن در نتایج موتورهای جستجو، جستجوی اسناد پشتیبانی در سایت‌های پشتیبانی سازنده، یا جستجو در سایت‌های توزیع‌کننده را فقط برای دریافت اطلاعات مورد نیاز برای ایجاد یک پیشنهاد متوقف کنید.

کسب و کار شما باید بتواند از سرعت و کارایی جستجو در حوزه های مختلف استفاده کند و یکی از مواردی که تاثیر زیادی دارد کاتالوگ دیجیتال است.

• بر اساس دسته ها و زیر مجموعه ها فیلتر کنید.

• جستجو بر اساس شماره قطعه، سازنده یا توضیحات برای سرعت بخشیدن به روند نقل قول.

7. یک کاتالوگ شخصی و خصوصی ایجاد کنید

به عنوان یک MSP یا VAR، شما بدون شک محصولات و خدماتی دارید که مختص شما هستند، به این معنی که باید موارد زیر را در نظر بگیرید:

• در حال حاضر چگونه آنها را مدیریت می کنید و از به روز بودن و در دسترس بودن آنها برای قیمت گذاری دقیق و مناقصه اطمینان حاصل می کنید؟

• آیا تک تک اجزای تشکیل دهنده محصولات شما تغییر می کند و بنابراین قیمت ها با محصولاتی که تولید می کنید تغییر می کند؟

• آیا چندین نسخه از یک محصول دارید که در اجزاء، ویژگی ها و قیمت متفاوت است؟

• آیا نرخ نیروی کار ماهر شما از سه ماهه به سه ماهه دیگر یا از مکانی به مکان دیگر تغییر می کند و بر قیمت خدمات حرفه ای شما تأثیر می گذارد؟

اینها همچنین زمینه هایی هستند که استفاده از یک کاتالوگ دیجیتال برای اطمینان از داشتن یک مکان مرکزی برای مدیریت آسان این محصولات و خدمات به طوری که برای نقل و نقل و نقل قول به روز و دقیق باشند، موثر است.

فرآیند فروش MSP خود را با TechGrid متحول کنید

TechGrid یک است پلت فرم پیشنهاد به پول برای MSPها و VARها طراحی شده است که فرآیند فروش تکه تکه و دستی IT را دوباره به تصویر می‌کشد تا بتوانید در زمان صرفه‌جویی کنید، هزینه‌ها را کاهش دهید و کسب‌وکار ارزشمندتری را توسعه دهید.

اجازه دهید با استفاده از قابلیت‌هایی که فقط در TechGrid مانند کاتالوگ دیجیتال یافت می‌شود، به شما کمک کنیم فرآیند نقل قول به پول خود را تغییر دهید.

• اتصال دیجیتال با شرکای توزیع شما برای قیمت گذاری بلادرنگ و در دسترس بودن 2 میلیون محصول و رشد.

• خدمات حرفه ای و مدیریت شده را از توزیع کنندگان و شرکا به عنوان خدمات خود ارائه دهید.

• خدمات اینترنتی را با پیشنهادات برای مشتریان خود به عنوان یک راه حل کامل ترکیب کنید.

• محصولات و خدمات شخصی شده خود را در یک مکان مدیریت کنید.

کاتالوگ دیجیتال در TechGrid، همراه با بسیاری دیگر از بهبودهای بهره وری گردش کار فروش MSP، یک مورد قانع کننده برای تغییر کسب و کار شما ایجاد می کند.

برای مشاهده اینکه چگونه TechGrid می تواند به شما کمک کند تا با استفاده از جریان های کاری مدرنی که کسب و کار شما را به طور ارگانیک رشد می دهد، یک تیم فروش سازنده تر بسازید، درخواست کنید.