Zdnet Key فرض می کند
- کلاهبرداران برای فریب افرادی که به دنبال شماره مشتری هستند ، هوش مصنوعی را انجام می دهند.
- Google AI Review ، Mode AI و Chatgpt OpenAI آسیب پذیر هستند.
- برای یافتن شماره ، یک جستجوی منظم یا به وب سایت شرکت انجام دهید.
یک پوشش فن آوری عمیق تر ZDNET را دریافت کنید: ما را به عنوان منبع Google مورد نظر اضافه کنید در مرورگرهای کروم و کروم.
آیا تاکنون از جستجوی AI برای Google Power برای جستجوی شماره خدمات مشتری و سایر اطلاعات تماس استفاده کرده اید؟ اگر چنین است ، می توانید کیف پول خود را به کلاهبردار باز کنید.
چندین نفر در حالی که به دنبال شماره خدمات مشتری با استفاده از بررسی های Google و هوش مصنوعی هستند ، چگونه فریب خورده اند. با فرض اینکه شماره تلفن هایی که در نتایج مبتنی بر هوش مصنوعی ظاهر می شوند قانونی هستند ، قربانیان آنها برای تکمیل معامله تماس گرفتند و اطلاعات پرداختی را ارائه دادند. در عوض ، افراد پشت این تعداد کلاهبرداران بودند که سعی در سرقت از تماس ها داشتند.
همچنین: چگونه واقعاً در وب کار می کند – و چرا هوش مصنوعی همه چیز را تغییر می دهد
الکس ریولین ، مالک و مدیر اجرایی شرکت املاک و مستغلات گروه Rivlin ، گفت: “من افتخار می کنم که محتاط هستم.” یک پست اخیر فیس بوکبه عنوان توصیف شده توسط واشنگتن پستS “روی اتصالات کلیک نکنید ، من اطلاعات شخصی را از طریق تلفن نمی دهم و همیشه بررسی می کنم.
ریولین فاش کرد که چگونه کلاهبرداران توانستند تمام اطلاعات صحیح از جمله قیمت گذاری ، اصطلاحات و جزئیات شاتل را ارائه دهند. وی سپس برای به اشتراک گذاشتن اطلاعات کارت اعتباری خود فریب خورد و فهمید که پس از یافتن اتهامات دروغین در بیانیه خود فریب خورده است.
ریولین افزود: “من این را به عنوان یک پیام خدمات عمومی به اشتراک می گذارم.” “با نتایج تولید شده توسط هوش مصنوعی و شماره های جعلی ، بازی تغییر کرده است. اگر این اتفاق برای من بیفتد ، می تواند برای هر کسی اتفاق بیفتد.”
در یک داستان دیگر در Reddit به اشتراک گذاشته شده استبه عنوان مورد توجه DigitalTrendsشخصی با Swiggy Instamart سفارش داده است ، اما تمام موارد را دریافت نکرده است. این شخص با استفاده از Google برای جستجوی “شماره مراقبت از مشتری Swiggy” ، شماره ای را که پیدا کرده بود نامید.
همچنین: آیا هوش مصنوعی می تواند به شما کمک کند بالاخره از دفتر فرار کنید؟ بیشتر کارگران چنین فکر می کنند
نماینده خدمات مشتری از انتهای دیگر مسائل مشروع را دور ریخت. اما پس از آن او خواستار شماره WhatsApp شد ، او این شماره را صدا کرد و به او گفت که صفحه نمایش خود را به اشتراک بگذارد. سپس مشتری مشکوک شد و با تماس به پایان رسید. خود Swiggy پشتیبانی تلفنی ارائه نمی دهدفقط با گپ کمک کنید.
چگونه این امکان پذیر است؟
کلاهبرداران مدتهاست که می توانند شماره تلفن های جعلی و سایر اطلاعات را در نتایج جستجو وارد کنند ، به امید اینکه کاربران مظنون را در به اشتراک گذاشتن یک حساب یا جزئیات مالی انکار کنند. اما این مشکل به دلیل استفاده فزاینده از هوش مصنوعی نوبت جدیدی پیدا کرد. با جستجوی سنتی معمولاً نتایج بسیاری پیدا خواهید کرد که بیشتر آنها باید قانونی باشند. اما با هوش مصنوعی شما را به یک بررسی یا نتیجه معرفی می کنید ، این شانس را افزایش می دهید که فقط این مورد را دنبال کنید.
مشکل محدود به Google نیست. کلاهبرداران همچنین تقریباً به همان روش از چت OpenAi استفاده کردند.
(کشف: Zif Davis ، شرکت مادر ZDNET در آوریل 2025 علیه Openai پرونده ای را تشکیل داد و ادعا کرد که حق چاپ Ziff Davis را در آموزش نقض کرده و سیستم های هوش مصنوعی خود را مدیریت می کند.)
برای تأکید بر نمونه ای به نقل از DigitalTrends ، کارشناسان امنیتی در اودین وت در این دست من اخیراً توضیح دادم که چگونه هکرها می توانند از یک تزریق سریع برای اضافه کردن دستورات خاص به Google Gemini استفاده کنند. در این حالت ، این دستور به دوقلوها می گوید که باید در خلاصه مبتنی بر هوش مصنوعی خود ، یک پیام تقلب و شماره خدمات مشتری جعلی را شامل شود.
همچنین: نحوه خلاص شدن از بررسی های هوش مصنوعی در Google Search: 4 روش آسان
سخنگوی گوگل در پاسخ به درخواست واشنگتن پست ، گفت كه این شركت “در چندین شماره تلفن جعلی اقدام كرد” و همچنان در زمینه پیشرفت ها برای پرداختن به درخواستها مانند اینها ادامه می دهد. Openai گفت بسیاری از صفحات شماره های جعلی ذکر شده توسط ChatGPT حذف شده است ، اما چنین به روزرسانی ها ممکن است زمان لازم باشد.
در پاسخ به ZDNET ، Google این جمله را به اشتراک گذاشت: “ما برای جلوگیری از ظهور کلاهبرداری در بررسی های هوش مصنوعی یا واجد شرایط بودن در جستجو ، از حمایت و سیاست های قوی برخوردار هستیم و سیستم های ما در بروز اطلاعات رسمی خدمات مشتری برای سوالات مؤثر هستند. -طرف برای تحمل آنها.
بهترین کاری که می توانید انجام دهید
تا کنون ، بهترین کاری که می توانید انجام دهید این است که از تماس با کورکورانه با شماره تلفن تجاری یا اطلاعات تماس ارائه شده توسط هوش مصنوعی جلوگیری کنید. از یک موتور یا حالت جستجوی سنتی تر استفاده کنید که در آن می توانید نتایج مختلفی را تکان دهید. برای انجام این کار ، “-ai” را به درخواست جستجوی خود اضافه کنید. از طرف دیگر ، مستقیماً به وب سایت شرکت بروید تا شماره و اطلاعات تماس خود را پیدا کنید.
علاوه بر این ، در اینجا چند نکته اضافی وجود دارد:
- URL ها را قبل از کلیک بر روی پیوندهای ناشناخته بررسی کنیدS برای بررسی URL روی هر پیوند در آگهی آنلاین بچرخید تا مطمئن شوید که مشکوک یا مخرب نیست.
- در مورد صفحه وب یا تجارت آنلاین اطلاعات کسب کنیدیکی از راه های کسب اطلاعات بیشتر در مورد یک صفحه وب که در جستجو ظاهر می شود ، استفاده از ویژگی “برای این نتیجه” است. با کلیک بر روی سه نکته به نتیجه جستجو ، قبل از کلیک بر روی رابطه آن ، درباره منبع بیشتر به شما می گوید.
- منابع رسمی را بررسی کنیدS هنگامی که به دنبال خدمات به مشتری یا اطلاعات تماس هستید ، فقط یک منبع رسمی آنلاین وجود دارد: وب سایت این شرکت. به یاد داشته باشید که همه شرکت ها شماره خدمات مشتری را ندارند. اگر نمی توانید آن را در وب سایت پیدا کنید ، در مورد هر شماره ای که در نتیجه جستجو ظاهر می شود ، مراقب باشید.
- به دنبال علائم کلاهبرداری باشیدS هنگام مشاهده هر وب سایت ، از قالب بندی عجیب ، فونت های غیرمعمول یا علائم غیر منتظره مراقب باشید. اینها می توانند نشانه کلاهبرداری باشند.
- پشتیبانی مشتری خود را علامت گذاری کنیداگر یک تجارت را مدیریت می کنید ، خود را برجسته کنید روش های پشتیبانی مشتری مستقیماً در جستجوی گوگل. این امر باعث می شود افراد بتوانند راه درستی برای ارتباط با شما پیدا کنند.
