چگونه یک فروشگاه اینترنتی را از ابتدا راه اندازی کنیم

این کار با صحبت با افرادی شروع می شود که متناسب با مشتری در ذهن شما هستند، به علاوه خواندن نظرات درباره همه چیزهایی که این افراد قبلاً خریداری می کنند. هیچکدام هزینه ای جز زمان ندارند. اکثر اولین فروشگاه‌ها با یک لوح خالی باز می‌شوند و هفته‌ها در همین حالت باقی می‌مانند.

خرج کردن فقط پس از پرداخت یک غریبه خارج از خانواده شما شروع می شود و حتی پس از آن نیز کم شروع می شود. یک دامنه 10 تا 20 دلاری در سال و لیست بازار 0.20 دلاری می تواند در کل ماه اول هزینه شود.

چرا اعتبار سنجی مقدم بر هر چیز دیگری است

در تحلیل CB Insights از 431 استارت‌آپ با پشتوانه سرمایه‌گذاری که تعطیل شدند، 43 درصد به تناسب ضعیف محصول با بازار اشاره کردند. کاهش سرمایه اغلب، در 70٪ ذکر می شود، اما این معمولا آخرین مرحله است، نه علت. این پول صرف ساخت چیزی می شود که خریداران هرگز تایید نکرده اند که می خواهند.

بنیان‌گذارانی که یک بار شکست می‌خورند و دوباره تلاش می‌کنند، در تلاش دوم فقط اندکی بهتر عمل می‌کنند. سود از ثبات حاصل می شود نه استعداد. فروشگاه دوم به ترتیب متفاوتی ساخته شده است و قبل از تمام شدن پول به سؤال تقاضا پاسخ داده شده است.

امیلیا جورج، بنیانگذار برند لباس زنانه، 16000 دلار برای اولین وب سایت ساخته شده توسط آژانس در سال 2019 پرداخت و آن را یکی از بزرگترین پشیمانی های خود می خواند. فروشگاهی که او امروز اداره می‌کند، یک یا دو ساعت در ماه در خانه نگهداری می‌شود. یک ساخت سفارشی کامل قبل از اینکه هر کسی پولی پرداخت کند، یک تست ارزان را به یک تست گران تبدیل می‌کند و هزینه، اطلاعاتی را که بنیانگذار قبلا نداشته است، نمی‌خرد.

آنچه می توانید به صورت رایگان یاد بگیرید

تمام کارهایی که به این پاسخ می دهد که آیا یک فروشگاه بازار دارد یا خیر، رایگان است و قبل از انتخاب پلتفرم اتفاق می افتد.

مکالمه با مشتریانی که پاسخ های صادقانه دریافت می کنند

یک هدف اولیه معمولی 10 تا 20 مکالمه متمرکز با افرادی است که دقیقاً با مشخصات کاربر مطابقت دارند. در مورد رفتار گذشته و گردش کار فعلی بپرسید و هرگز نپرسید که آیا این ایده را دوست دارند یا خیر. مردم به جای حقیقت، تشویق مؤدبانه ای را ارائه می دهند، که به شما چیزی در مورد اینکه آیا پول پرداخت می کنند، نمی گوید.

خواندن شکایات به عنوان تحقیقات بازار

محصولات رقیب در حال حاضر منتقدان خود را دارند. بررسی های دو و سه ستاره ارزان ترین تحقیقات جستجوی موجود هستند. آنها شکایات مکرری را نشان می دهند که یک فروشگاه جدید می تواند به آنها رسیدگی کند. اگر عباراتی مانند «به دنبال ابزاری می‌گردم» یا «شخص دیگری با آن دست‌وپنجه نرم می‌کند»، فروم‌ها و ساب‌ردیت‌ها به همان شیوه کار می‌کنند.

کاتالوگ‌های لباس‌های دویدن پس از ماه‌ها صرف در انجمن‌ها و خواندن شکایات در مورد شلوارک‌ها و هدبندهایی که از بین می‌روند، به این شکل جمع‌آوری شده‌اند. لیست محصولات ناشی از ناامیدی افراد غریبه است، نه طوفان فکری.

نحوه اثبات تقاضا قبل از خرج کردن

سیگنال‌های اعتبارسنجی سلسله مراتبی را تشکیل می‌دهند که در راس آن یک غریبه است که به طور کامل پرداخت می‌کند، و ضعیف‌ترین آنها راحت‌ترین اشتباه با پیشرفت هستند. لایک ها و تشویق های مبهم هیچ چیزی را در مورد تمایل به پرداخت ثابت نمی کند. ثبت نام در لیست انتظار نشان دهنده علاقه بدون تعهد است، اگرچه خواندن نرخ تبدیل ارزش دارد. کمتر از 5 درصد بازدیدکنندگان برای ثبت نام از ترافیک سرد به این معنی است که پیام در حال فرود نیست، در حالی که هر چیزی بالاتر از 15 درصد یک سیگنال قوی در نظر گرفته می شود.

معروف‌ترین نمونه‌ها قدیمی هستند و هنوز هم کار می‌کنند. در سال 1999، بنیانگذار Zappos از کفش‌ها در فروشگاه‌های محلی عکاسی کرد و آن‌ها را به صورت آنلاین منتشر کرد و تنها پس از پرداخت هزینه آن‌ها، یک جفت آن را خریداری کرد. بنیانگذار Buffer جستجو را با یک سایت دو صفحه‌ای آزمایش کرد، وعده در صفحه اول و قیمت در صفحه دوم، جمع‌آوری ایمیل‌ها از افرادی که روی برنامه‌ها کلیک کردند. هنگامی که اولین تقاضا اندازه گیری شد، هیچ کس مالک محصول نبود. یک استاندارد کاری کلی پنج فروش از غریبه ها قبل از هزینه های بیشتر است. دوستان و خانواده در این مورد حساب نمی شوند.

پیش فروش همچنین می تواند فروشگاهی را از مشتریانی که قبلاً برنده شده از دست بدهد. استارتاپ ها کل بودجه تبلیغاتی خود را صرف پیش فروش کرده اند و سپس پنجره تحویل را از دست داده اند. خریدارانی که برنده شدند پول خود را پس گرفتند. پیش فروش از نظر قانونی شما را ملزم به بازپرداخت وجه در صورت عدم امکان تحویل می کند، بنابراین تاریخ تحویلی را که از آن مطمئن هستید مشخص کنید، یا شرطی مانند تحویل پس از رسیدن به آستانه پیش سفارش را مشخص کنید.

فروش خارج از انبار

مدرک ممکن است قبل از وجود محصول برسد. یک فروشگاه می‌تواند بدون داشتن موجودی بفروشد، زیرا دراپ شیپینگ و چاپ بر حسب تقاضا، پس از سفارش مشتری، حمل و نقل را به شخص ثالث واگذار می‌کند، و محصولات بیرون‌کشیده و پیش‌سفارش از جهتی متفاوت به یک مکان می‌رسند.

برای اولین مغازه، مزیت محدود اما واقعی است، زیرا هزینه یک اشتباه هزینه ثبت نام به علاوه چند شام است، نه یک اتاق پر از کالاهای فروخته نشده.

آنچه در ابتدا جنبه حقوقی ایجاب می کند

در ایالات متحده، یک شرکت انحصاری نیازی به تشکیل پرونده رسمی دولتی ندارد. شما می توانید فوراً تحت نام خود کار کنید و در صورت تمایل یک نام تجاری DBA را با قیمت تقریباً 10 تا 100 دلار ثبت کنید. EIN مستقیماً از IRS به صورت رایگان ارائه می شود و شماره تأمین اجتماعی شما را از فاکتورها خارج می کند. اداره مشاغل کوچک به طور خاص در مورد سایت های شخص ثالث که هزینه EIN را دریافت می کنند هشدار می دهد.

LLC متعلق به مرحله بعدی است. هزینه های تشکیل پرونده ایالتی از 35 دلار تا بیش از 500 دلار متغیر است و میانگین هزینه برای سال اول حدود 224 دلار است. محافظت فقط زمانی شروع به پرداخت می کند که درآمد به اندازه کافی بزرگ باشد تا محافظت ارزشمند باشد.

وقتی کارتان تمام شد، فروشگاه کجا زندگی می کند

در حجم بسیار کم، بازار ارزان تر و سریعتر از یک سایت مستقل است. Etsy هیچ هزینه ای ماهانه دریافت نمی کند، 0.20 دلار برای هر فهرست و 6.5٪ از کل سفارش، از جمله حمل و نقل. زمانی که فروش از حدود 2000 دلار در ماه عبور کند، سایت شما از هزینه ها و مالکیت مشتری درآمد کسب می کند. این تفاوت با افزایش حجم افزایش می‌یابد زیرا بازار درصدی از همه چیز را می‌گیرد در حالی که اشتراک ثابت می‌ماند. با درآمد ماهانه 10000 دلار از 100 سفارش و 500 لیست، Etsy حدود 1075 دلار، تقریباً 10.75 درصد از درآمد را به خود اختصاص می دهد. یک فروشگاه Shopify برای همان ماه حدود 359 دلار، تقریباً 3.6٪، شامل اشتراک و پردازش می شود. تفاوت 716 دلاری یک ماه آزمایش پولی است که فروشنده بازار هرگز نمی تواند آن را انجام دهد.

همچنین گزینه سومی بین یک بازار و یک پلتفرم میزبانی شده وجود دارد، فروشگاه WooCommerce خود میزبان در حساب میزبانی شما. از پلتفرم لغو اشتراک می کند. تعمیر و نگهداری به کار مالک تبدیل می شود. از آنجایی که WooCommerce یک برنامه سنگین تر از یک وبلاگ است، این مرحله نیاز به میزبانی دارد که سرعت ویترین فروشگاه را کاهش ندهد. صفحات آهسته مستقیماً هزینه تبدیل را دارند. GreenGeeks با پشته LiteSpeed ​​و LSCache خود و انتقال رایگان توسط تیم پشتیبانی برای فروشگاهی که از پلتفرم دیگری حرکت می‌کند، به این نقطه عطف رسیده است. سازنده وب سایت خود برای صاحبانی که چیزی ساده تر از WooCommerce می خواهند وجود دارد.

فروشگاه مستقل به طور کامل مالک خرید آن است. هیچ مخاطبی در بازار با آن نمی آید. ترافیک ماه اول دقیقاً همان چیزی است که کانال های خود شما تولید می کنند. این حرکت را پس از آن انجام دهید که خرید در حال حاضر فروش خوبی ایجاد کرده است، و اجازه دهید بازار کار کشف را تا آن زمان حفظ کند.

اولین مشتریان خود را بدون مخاطب جذب کنید

دستور پل گراهام برای این مرحله انجام کارهایی است که مقیاس ندارند. در عمل، این به این معنی است که کاربران را یک به یک جذب کرده و شخصاً هر یک از آنها را وارد کنید. بنیانگذاران Stripe، Airbnb و DoorDash در ابتدا سفارشات را به صورت دستی انجام می دادند. اولین مشتریان برای یک مغازه کوچک از یک مکان و گفتگوهای یک به یک می آیند.

بیشتر ترافیک اولیه از دو مکان می‌آید، جوامع تخصصی که در آن مشکل قبلاً مورد بحث قرار گرفته است، و آزمایش‌های کوچک پولی یکی یکی اجرا می‌شوند. تست تبلیغات به طور قابل پیش بینی اشتباه پیش می رود. افراد مبتدی بعد از یک روز خوب بودجه را افزایش می دهند و بعد از یک روز بد آنها را می کشند. آزمایش قبل از اینکه کسی آن را لمس کند به سه تا هفت روز زمان نیاز دارد، زیرا مرحله یادگیری پلت فرم روزهای اولیه پر سر و صدا را ایجاد می کند.

اولین سفارش ممکن است از هلند باشد و در عرض یک هفته به طور کامل بازپرداخت شود زیرا تنظیمات پرداخت نشان می‌دهد تامین‌کننده‌ای در کشور اصلی فروشگاه در دسترس نیست. سفارش هنوز به تنها سوال مهم پاسخ می دهد، و آن این است که آیا یک غریبه خرید می کند یا خیر. اولین فروش از 48 ساعت تا چند ماه می رسد. اکثر فروشگاه های جدید سه تا شش ماه طول می کشد تا یکنواخت شوند. انتظار نابرابر است و فروش اول معمولاً از منظر عملیاتی نیز نامرتب است.

یافتن مشتری دشوارتر از ساختن فروشگاه است و این همان جایی است که اکثر اولین فروشگاه ها متوقف می شوند. خرج کردن 500 دلار برای تبلیغات فیس بوک برای دو یا سه فروش یک نتیجه معمول اولیه است. عبور از این مرحله غیر جذاب و تکراری است. این بدان معناست که هر روز در جامعه ظاهر شوید و هر بار یک تست تبلیغاتی اندازه گیری شده را اجرا کنید. سپس محصول بر اساس گفته‌های خریداران بهبود می‌یابد، نه آنچه مالک فرض می‌کند، و فروشگاه‌هایی که در سال اول زنده می‌مانند، معمولاً همان فروشگاه‌هایی هستند که در ماه چهارم همچنان تمام این کارها را انجام می‌دهند.

سوالات متداول

آیا می توانم بدون پول یک فروشگاه اینترنتی راه اندازی کنم؟

نزدیک به او. لیست‌های بازار و مدل‌های غیر موجودی، خود فروشگاه را پوشش می‌دهند و آزمایش‌های رایگان بیشتر بقیه موارد را پوشش می‌دهند. تنها خط اجتناب ناپذیر دامنه 10 تا 20 دلاری در سال است.

هزینه راه اندازی فروشگاه اینترنتی چقدر است؟

کف دامنه ای از 10 تا 20 دلار در سال به اضافه هزینه پلتفرم است که از نزدیک به 0 دلار در Etsy یا 5 دلار در ماه برای یک طرح فروشگاه شروع می شود.

چگونه یک فروشگاه اینترنتی بدون موجودی راه اندازی کنم؟

ارسال Dropshipping و چاپ بر اساس تقاضا فقط پس از سفارش مشتری امکان ارسال شخص ثالث را دارد. دانلودها و پیش‌سفارش‌ها به یک نتیجه از جهتی متفاوت می‌رسند. اگر نتوانید تحویل دهید، پیش‌سفارش‌ها از نظر قانونی مسئول بازپرداخت هستند، بنابراین تاریخ تحویل را تعیین کنید که مطمئن هستید.

آیا برای فروش آنلاین به LLC نیاز دارم؟

خیر. مالکیت انحصاری ایالات متحده نیازی به تشکیل پرونده ایالتی ندارد و LLC تا زمانی که درآمد حمایت از مسئولیت را توجیه کند اختیاری است. یک EIN رایگان از IRS یک حساب بانکی تجاری را بدون تشکیل چیزی پوشش می دهد.

آیا لیست انتظار اعتبار کافی دارد؟

خیر. پیش‌سفارش‌ها یا سپرده‌گذاری‌های افراد غریبه شواهد قوی‌تری هستند، اگرچه بیش از 15 درصد از بازدیدکنندگان ثبت نام از ترافیک سرد، سیگنال قوی‌ای از لیست انتظار است.

فروش در Etsy بهتر است یا وب سایت خودم؟

Etsy با حجم بسیار کم، بدون هزینه ماهانه و مخاطب خریدار داخلی ارزان تر است. سایت خود شما هزینه دریافت می کند و مالکیت مشتری یک بار که فروش ماهانه از حدود 2000 دلار فراتر رود.

Etsy چه هزینه هایی از فروشندگان دریافت می کند؟

0.20 دلار در هر فهرست، هر چهار ماه یکبار یا هر فروش تجدید می شود. سپس 6.5٪ از کل سفارش، از جمله حمل و نقل و حدود 3٪ به علاوه 0.25 دلار برای حمل و نقل ایالات متحده. هزینه تبلیغات در فضای باز بین 12 تا 15 درصد برای فروش مبتنی بر تبلیغات باید بیش از 10000 دلار در سال باشد.

به عنوان مبتدی چه چیزی را باید به صورت آنلاین بفروشم؟

با مشکلی که شخصاً دارید شروع کنید، در دسته‌ای که می‌توانید سال‌ها در آن کار کنید، و قبل از خرید موجودی، آن را با خریداران واقعی تأیید کنید.

چگونه می توانم اولین مشتریان خود را بدون مخاطب به دست بیاورم؟

آنها را به صورت دستی در جوامع تخصصی که در حال بحث در مورد این موضوع هستند پیدا کنید. تست های تبلیغاتی کوچک 50 تا 300 دلاری نیز جواب می دهد که 3 تا 7 روز قبل از قضاوت داده می شود.

چقدر طول می کشد تا از فروشگاه اینترنتی کسب درآمد کنید؟

سه تا شش ماه تا سودآوری محدوده معمول برای یک فروشگاه جدید است، و یک لیست بازار با ترافیک داخلی انتظار را کوتاه می کند.

صاحبان فروشگاه های اینترنتی برای اولین بار چه اشتباهاتی مرتکب می شوند؟

قبل از تأیید اعتبار جستجو، موجودی را سفارش دهید و قبل از آزمایش یک سایت سفارشی بسازید. اولین وب سایتی که توسط یک آژانس با قیمت 16000 دلار ساخته شده است، نسخه گران قیمت اشتباه دوم است.

قبل از راه اندازی به چند مصاحبه مشتری نیاز دارم؟

10 تا 20 مصاحبه متمرکز هدف اولیه اولیه است، اگرچه الگوهای تکرار شونده در پاسخ ها مهمتر از اعداد هستند.