اینترنتت قطع شد رفتی چک کردی پیدا کردی نشانگر LOS روی روتر شما به رنگ قرمز چشمک می زند.
LOS مخفف “از دست دادن سیگنال”
متأسفانه وجود دارد هزاران دلیل ممکن است این اتفاق افتاده باشد
در اینجا یک تفکیک سریع وجود دارد:
- ISP شما به دلیل تعمیر و نگهداری از کار افتاده یا خراب شده است
- فراموش کرده اید که صورتحساب خود را بپردازید (همیشه امکان دارد مگر اینکه پرداخت های خودکار را تنظیم کرده باشید)
- ISP شما باید سرویس شما را دوباره فعال کند
- کابل منتهی به روتر شما مشکل دارد
- اتصال کابل به روتر شما مشکل دارد
- تنظیمات روتر شما نادرست است یا حذف شده است
- یک اشکال نرم افزاری وجود دارد
- روتر شما خراب است
رفع چراغ LOS قرمز چشمک زن در روتر شما
پس چگونه می توانید مشکل را حل کنید؟
ما به نوبه خود هر یک از این گزینه ها را بررسی خواهیم کرد، و از راه حل های احتمالی در خانه شروع می کنیم که می توانید هنگام برخورد با یک مشکل LOS امتحان کنید.
1. کابل خود را بررسی کنید
شما احتمالاً از یک اتصال فیبر خوب و سریع استفاده می کنید. ممکن است کابل یا اتصال آن معیوب باشد؟ با بررسی محکم بودن اتصالات شروع کنید.
می توانید سعی کنید آنها را از برق جدا کرده و دوباره وصل کنید. چند دقیقه به آن فرصت دهید تا ببینید کار می کند یا خیر.
اگر متوجه شدید که اتصال محکم نیست، ممکن است کانکتور آسیب دیده باشد.
گاهی اوقات فشار دادن کانکتور انتهای سیم به سمت داخل یا تکان دادن آن کمک می کند (حتی تکنسین ها هنگام تلاش برای تعیین علت عیب این کار را انجام می دهند)، اما توجه داشته باشید که ممکن است دوباره با مشکل LOS مواجه شوید.
در حالی که منتظر هستید تا ببینید آیا روتر شما دوباره وصل می شود، خود کابل را بررسی کنید. اگر متوجه آسیب یا پیچ خوردگی در کابل شدید، ممکن است هسته آسیب دیده باشد. اما حتی اگر هیچ آسیب قابل مشاهده ای مشاهده نکردید، آسیب کابل را کاملا رد نکنید.
اگر یک کابل یدکی در دست دارید، می توانید به جای آن از آن استفاده کنید، به خصوص اگر متوجه گیرکردن یا پیچ خوردن کابلی که استفاده می کردید، شدید.
2. روتر خود را راه اندازی مجدد یا روشن کنید
اگر مشکل نرم افزاری داخلی در روتر شما وجود دارد، راه اندازی مجدد آن ممکن است این کار را انجام دهد.
چند ثانیه آن را از برق بکشید و سپس دوباره بگذارید شارژ شود. هنوز چراغ LOS چشمک زن دارید؟ چرخه برق خوب قدیمی را امتحان کنید.
چرخه برق کاری است که وقتی روتر خود را از برق جدا می‌کنید و قبل از وصل کردن دوباره آن را به مدت پنج دقیقه از برق جدا می‌کنید، انجام می‌دهید.
اگر برای عیب یابی با ISP خود تماس بگیرید، این معمولاً از جمله مواردی است که برای هر مشکلی توصیه می کنند.
پس از روشن کردن مجدد روتر هواوی، چند دقیقه به آن فرصت دهید تا بوت شود – و سپس بررسی کنید که آیا چراغ قرمز چشمک زن LOS همچنان کار خود را انجام می دهد. اگر چنین است، وقت آن است که به گزینه بعدی بروید.
3. تنظیمات روتر خود را بررسی کنید (اگر می دانید چگونه) یا بازنشانی کارخانه ای انجام دهید
این یکی از آخرین اصلاحات “شاید در کنار شما” است. اما کمی زمان می برد، حتی اگر از نحوه انجام آن مطمئن باشید. شما تصمیم می گیرید: اکنون سعی کنید یا ابتدا سایر مشکلات احتمالی را برطرف کنید.
گاهی اوقات روترها تنظیمات خود را فراموش می کنند – به خصوص اگر برای مدت طولانی خاموش باشند.
اگر نمی‌دانید تنظیماتتان چگونه باید باشد، اما می‌توانید به یاد داشته باشید که چگونه آن را در زمان جدید پیکربندی کرده‌اید، می‌توانید بازنشانی سخت یا بازنشانی کارخانه‌ای را امتحان کنید.
اگر تصمیم به بازیابی تنظیمات کارخانه دارید، باید روتر خود را از ابتدا پیکربندی مجدد کنید.
برای بازگرداندن آن به حالت پیش فرض، دکمه فرورفته پشت روتر هواوی خود را فشار داده و چند ثانیه نگه دارید. هنگامی که آن را آزاد می کنید، روتر خاموش می شود و به طور تمیز راه اندازی مجدد می شود.
اگر در مورد این بخش از عمل مطمئن نیستید یا به نظر می رسد مشکل زیادی دارید، می توانید از این مرحله صرف نظر کنید و آن را برای آخر بگذارید. به یاد داشته باشید که هنوز دلایل احتمالی دیگری وجود دارد که چراغ LOS قرمز روی روتر شما چشمک می زند.
پس چه چیزی برای در نظر گرفتن باقی مانده است؟ روتر شما ممکن است معیوب باشد (اگر یدکی دارید می توانید یکی دیگر را امتحان کنید)، یا مشکل اصلاً در انتهای اتصال شما نیست.
بنابراین، وقت آن است که در نظر بگیرید که آیا ISP شما ممکن است مقصر باشد یا خیر.
4. بررسی کنید که آیا ISP شما قطع است یا خیر، اکنون با ISP خود تماس بگیرید یا صبر کنید
اگر از پشتیبانی فنی ISP خود متنفر هستید، تنها نیستید. برخی از ISP ها برای مشتریانی که تحت تأثیر قطعی هستند پیامک ارسال می کنند. اگر گوشی شما اینطور است، تلفن خود را بررسی کنید تا ببینید آیا مشکلی در منطقه شما وجود دارد یا خیر.
البته، اگر اینترنت شما با یک برنامه همراه باشد، این احتمال وجود دارد که به جای آن یک اعلان دریافت کنید. ارزش آن را دارد که قبل از ورود به آن صف پشتیبانی که گاهی اوقات به ظاهر بی پایان به نظر می رسد نگاه کنید.
راه دیگر برای بررسی اینکه آیا مشکل اینترنت در منطقه شما وجود دارد یا خیر، استفاده از سایتی مانند Downdetector است. این خاموشی ها را پیگیری می کند و حتی می تواند نقشه ای را به شما نشان دهد که نشان می دهد مشکلی در منطقه شما وجود دارد.
البته، از آنجایی که اینترنت شما کار نمی کند، باید از تلفن همراه و اینترنت ارائه دهنده خود استفاده کنید.
هنگامی که این احتمالات را حذف کردید، دو گزینه دارید: صبر کنید و ببینید یا با ISP خود تماس بگیرید. از بین این دو، راه حل دوم امن تر است.
5. اگر ISP شما نتواند مشکل شما را شناسایی کند چه؟
ISP شما سیستم های آنها را بررسی می کند و ممکن است از شما بخواهد روتر خود را خاموش کنید تا بتوانند اتصال شما را بازنشانی کنند.
آنها احتمالاً شما را از طریق برخی از مواردی که قبلاً امتحان کرده اید، مانند خاموش کردن روتر خود، راهنمایی خواهند کرد. آنها همچنین ممکن است با شما در مورد تنظیم مجدد کارخانه صحبت کنند.
اگر در نهایت نتوانند علت مشکل شما را مشخص کنند، یک خطا ثبت می کنند و اکثر آنها به شما می گویند که اگر مشکل از طرف شما باشد، باید هزینه سرویس را بپردازید.
اگر بتوانید خودتان آن را ترتیب دهید، می توانید مقداری پول پس انداز کنید. این شما هستید که باید تصمیم بگیرید که آیا می خواهید برای یک تکنسین منتظر بمانید یا می خواهید ابتدا چند چیز دیگر را امتحان کنید.
6. روتر یا کابل: به احتمال زیاد مشکلات شما زمانی که ISP شما نیست
اگر قبلاً فرآیند پشتیبانی را با ISP خود انجام داده اید و آنها نمی توانند بفهمند که چرا اینترنت دریافت نمی کنید، به احتمال زیاد روتر یا کابل آن معیوب است.
ما قبلاً پیشنهاد کرده ایم که یک کابل یدکی یا یک روتر یدکی امتحان کنید. اگر ندارید، شاید یکی از دوستان یا همسایگان مایل به کمک باشد.
از طرف دیگر، می توانید آنها را به فروشگاه ISP محلی خود ببرید و از آنها بخواهید موارد را در آنجا آزمایش کنند. این می تواند در هزینه حضور تکنسین صرفه جویی کند.
چراغ LOS قرمز چشمک می زند: امیدواریم دوباره آنلاین شوید!
وقتی چراغ LOS شما قرمز چشمک می زند، اینترنت را از دست داده اید – خوب، ما می دانیم که خنده دار نیست. اما امیدواریم که مقاله ما به بهبودی شما کمک کرده باشد.
آخرین باری که این اتفاق برای من افتاد، خطا از ISP بود و رفع آن 20 دقیقه طول کشید. و بله، ابتدا عیب یابی خانه را امتحان کردم.
در مجموع حدود نیم ساعت طول کشید تا تمام گزینه های غیر از هارد ریست را که از آن صرفنظر کردم را مرور کنم.
در موردی دیگر، روتر هواوی من که چراغ قرمز LOS را نشان می‌دهد، در واقع پس از افزایش برق همراه با رعد و برق آسیب دیده است. امیدوارم همه چیز با شما خوب باشد!
