معرفی طرح نظارت از راه دور کاربر Obkio

روش کار ما اساساً تغییر کرده است. کار از راه دور و ترکیبی شیفت موقت نیستند. آنها واقعیت جدیدی برای اکثر سازمان ها هستند. و با این واقعیت، چالشی پیش می‌آید که تیم‌های فناوری اطلاعات به خوبی آن را می‌دانند: چگونه مشکلات شبکه را برای کاربرانی که از نظر فیزیکی نمی‌توانید به آنها دسترسی پیدا کنید، عیب‌یابی می‌کنید؟

نظارت از راه دور کاربر به یکی از رایج ترین موارد استفاده ما تبدیل شده است. در چند سال گذشته، تیم‌های فناوری اطلاعات را شاهد بوده‌ایم که با همین ناامیدی دست و پنجه نرم می‌کنند: ابزارهای نظارت سنتی زمانی که کاربران در شبکه‌های خانگی، کافی‌شاپ‌ها و فضاهای کاری توزیع می‌شوند، شکست می‌خورند. شما نمی توانید به زیرساخت هایی که کنترل نمی کنید دسترسی داشته باشید و 80 درصد از ISP ها ترافیک ICMP را که اکثر راه حل های نظارتی به آن متکی هستند مسدود می کنند.

رویکرد نظارتی توزیع شده ما قبلاً این مشکل را حل کرده است. با آزمایش از دیدگاه نقطه پایانی به جای تلاش برای دسترسی به زیرساخت های راه دور. اما ما از بسیاری از شرکت ها شنیده ایم که آنها به طور خاص به راه حلی نیاز دارند که صرفاً بر نظارت از راه دور نیروی کار متمرکز باشد، بدون پیچیدگی نظارت بر کل شبکه های سازمانی.

👉 درباره طرح نظارت از راه دور Obkio بیشتر بدانید

Obkio رویکردی اساساً متفاوت برای نظارت بر کارگران از راه دور دارد. Obkio به جای تلاش برای پینگ یا دسترسی به شبکه های خانگی از بیرون (که ISP ها به هر حال آن را مسدود می کنند)، نظارت می کند از دیدگاه کارگر از راه دور.

در اینجا نحوه عملکرد آن در سه مرحله ساده آمده است:

عامل نظارت Obkio را روی لپ تاپ ها و دسکتاپ های کارگر از راه دور نصب کنید. عامل به صورت شفاف در پس‌زمینه اجرا می‌شود بدون اینکه بر عملکرد دستگاه تأثیر بگذارد. برای کاربران فردی مستقر کنید یا از استقرار انبوه برای کل نیروی کار راه دور خود استفاده کنید.

نماینده به طور مداوم آزمایش های مصنوعی را از محل کار از راه دور تا مقاصد حیاتی انجام می دهد. شبکه شرکتی، برنامه های کاربردی ابری، سیستم های VoIP و اتصال به اینترنت. این یک تجربه واقعی کاربر را شبیه سازی می کند و مشکلات را حتی در دوره های کم ترافیک تشخیص می دهد.

تمام داده های عملکرد به داشبورد متمرکز Obkio سرازیر می شود. در یک نگاه عملکرد شبکه هر کارگر راه دور را با نشانگرهای وضعیت رنگی مشاهده کنید. هنگامی که مشکلات رخ می دهد، مسیرهای ردیابی بصری دقیقاً به شما نشان می دهند که مشکلات دقیقاً کجا هستند. دستگاه آنها، Wi-Fi خانگی، اتصال ISP یا زیرساخت شرکت شما.

این رویکرد به این دلیل کار می کند که آنچه مهم است را آزمایش می کند: مسیر واقعی بین کارگر راه دور و منابعی که برای دسترسی به آنها نیاز دارند، از مکان و دیدگاه دقیق آنها.