مشکلات پنهان ERP همه در یک: آنچه که MSP ها از دست می دهند

نرم افزار ERP سنتی به طور خاص برای MSP ها طراحی نشده است.

نزدیک به 50 درصد از شرکت ها می گویند ERP آنها انعطاف ناپذیر است و نیمی از پیاده سازی ها در اولین بار با شکست مواجه می شوند.

در حالی که ERP ها با هدف متمرکز کردن اطلاعات و ساده کردن فرآیندها در بخش ها – سودمند از عملکردهایی مانند مدیریت مشتری، صورتحساب، صورتحساب و برنامه ریزی منابع – اغلب در عمل از MSP فاصله دارند.

اما این بدان معنا نیست که شما باید ERP خود را دور بریزید. به جای جایگزینی کامل آن، راه حلی هوشمندانه وجود دارد – راه حلی که بر اساس سیستم موجود شما ساخته شده و شکاف های خاص گردش کار MSP را برطرف می کند.

با درک آنچه می‌خواهید به آن دست یابید و ادغام با ابزارهای مناسب، می‌توانید ERP خود را به گونه‌ای بهبود بخشید که طبق نیاز کسب‌وکارتان عمل کند.

نرم افزار ERP چیست؟

ERP (برنامه ریزی منابع سازمانی) نوعی نرم افزار است که برای کمک به کسب و کارها در مدیریت و ادغام فرآیندهای کلیدی در بخش ها طراحی شده است. عملکردهایی مانند امور مالی، منابع انسانی، مدیریت پروژه، تدارکات و CRM را در یک سیستم واحد متمرکز می کند.

هدف ERP سازماندهی عملیات، بهبود کارایی و ارائه دید بهتر داده ها در سراسر شرکت است.

چالش هایی که MSP ها با سیستم های ERP سنتی روبرو هستند

عدم وجود ویژگی های خاص MSP

ERP ها برای صنایع گسترده تر ساخته شده اند، به این معنی که ابزارهای کلیدی مورد نیاز شما – مظنه ها، مدیریت پروژه و پشتیبانی مشتری – یا گم شده اند یا بسیار اساسی هستند که بدون سفارشی سازی های گران قیمت مفید باشند. MSP ها اغلب متوجه می شوند که از پیچ و مهره برای مواردی مانند مدیریت موجودی و سفارش دیجیتال استفاده می کنند و سعی می کنند آنها را وادار به کار با ERP خود کنند، اما متوجه می شوند که این یک نبرد دشوار است. آنها همچنین اغلب فاقد قابلیت های داخلی مانند منبع یابی خودکار هستند که MSP ها به شدت به آن متکی هستند.

کابوس های ادغام

اکثر سیستم های ERP به چندین ماژول CRM، نقل قول و مدیریت پروژه نیاز دارند. این منجر به سیلوهای داده، ناکارآمدی و مشکلات ناسازگاری هنگام تلاش برای اتصال با ابزارهای خاص MSP مانند نرم افزار RMM و PSA می شود. رویکرد نرم‌افزار همه‌کاره، اگرچه در نگاه اول جذاب است، اما اغلب منجر به سیستم‌های افقی می‌شود که با چندین صنعت مناسب هستند، اما نمی‌توانند گردش‌های کاری دقیقی را که MSPها نیاز دارند ارائه دهند.

انعطاف ناپذیری

44 درصد از سازمان ها ERP خود را خیلی سفت و سخت می دانند. به عنوان یک MSP، باید سریع پیمایش کنید، گردش کار را سفارشی کنید و به سرعت مقیاس کنید. سیستم های سنتی برای سازگاری سریع که MSP ها برای برآورده کردن انتظارات مشتری و گسترش خدمات خود نیاز دارند، طراحی نشده اند. ما با MSP هایی صحبت کرده ایم که سال ها و میلیون ها دلار هزینه می کنند تا این سیستم ها برای آنها کار کند.

با نیازهای گردش کار خود شروع کنید

MSP ها باید با نیازهای گردش کار خود شروع کنند و به سمت فناوری که به بهترین شکل از آنها پشتیبانی می کند کار کنند.

به جای پرسیدن “آیا باید ERP خود را تغییر دهیم؟” فکر کنید، “چگونه می توانیم سیستم های فعلی خود را برای پشتیبانی از گردش کار منحصر به فرد خود بهینه کنیم؟”

این به معنای فراتر رفتن از شعار ERP و غواصی عمیق تر به آنچه واقعاً به عنوان MSP یا VAR نیاز دارید انجام دهید.

انجام یک ممیزی استراتژیک از پشته فناوری خود برای شناسایی ناکارآمدی ها، شکاف ها و زمینه های بهبود می تواند مفید باشد. این به شما کمک می کند سرمایه گذاری های فناوری خود را با اهداف عملیاتی خود هماهنگ کنید.

چگونه پشته فناوری خود را ممیزی کنید

1. ابزارهای موجود خود را نقشه برداری کنید

ابزارها و سیستم‌هایی را که تیم شما از آن در عملکردهای کلیدی استفاده می‌کند فهرست کنید – CRM، مدیریت پروژه، قیمت‌ها، حسابداری، صورت‌حساب، تامین و غیره. این به شما یک نمای کلی از عملیات فعلی شما می دهد و به شما کمک می کند همپوشانی ها یا افزونگی ها را شناسایی کنید. فراتر از ERP فکر کنید و بهترین راه حل ها را در هر دسته در نظر بگیرید.

2. هر ابزار را بر اساس گردش کار رتبه بندی کنید

ابزارها را در زمینه گردش کار خاص ارزیابی کنید. فرآیند نقل قول را مرحله به مرحله تجزیه کنید. نقش‌های درگیر، ابزارهایی که بر آن‌ها تکیه می‌کنند و نحوه اتصال هر مرحله (یا نه) در گردش کار را شناسایی کنید. این شکاف هایی را که ممکن است ابزارها به طور مؤثر یکپارچه نشوند و مراحل دستی قابل خودکارسازی را نشان می دهد. هنگامی که از یک ERP همه کاره استفاده می کنید، ممکن است این گردش کار را دست و پا گیر بیابید زیرا هیچ ابزار واحدی بهترین در کلاس نیست.

3. جمع آوری بازخورد

با افرادی که هر روز به این ابزارها اعتماد دارند صحبت کنید. کجا با تنگنا مواجه می شوند؟ چه چیزی را می توان بهبود بخشید؟ این بازخورد به شما درک عملی از اینکه چه چیزی کار می کند و چه چیزی کار نمی کند به شما می دهد.

4. الزامات اصلی برای بهبود را شناسایی کنید

با دید واضح تر از پشته فناوری فعلی خود، بر آنچه واقعاً نیاز دارید تمرکز کنید. راه‌حل‌های مبتنی بر پلت‌فرم را در نظر بگیرید که شکاف‌های خاص را پر می‌کنند و در عین حال ادغام با ابزارهای موجود شما را بهبود می‌بخشند. خواه خودکارسازی فرآیندهای دستی، بهبود پشتیبانی مشتری، یا ساده‌سازی پیشنهادات باشد، مناطقی را که نرم‌افزار جدید بیشترین ارزش را ارائه می‌دهد، شناسایی کنید.

با TechGrid بیشترین بهره را از ERP خود ببرید

از فکر کردن به ERP به عنوان یک راه حل مناسب برای همه دست بردارید و به این فکر کنید که چگونه می توانید بهترین ابزارهای کلاس را به هم متصل کنید. با ادغام با پلتفرم TechGrid، می‌توانید به استفاده از ERP خود برای فرآیندهای کسب‌وکار اصلی و در عین حال تنظیم دقیق جریان‌های کاری حیاتی مانند قیمت‌ها، فروش و منابع ادامه دهید.

این یکپارچه سازی بهبود یافته رویکرد شما را مدرن می کند و زمان پاسخگویی سریع تر، جریان داده بهتر و انعطاف پذیری بیشتر را امکان پذیر می کند.

یکی از مشتریان MSP ما با ادغام NetSuite ERP با پلتفرم TechGrid با موفقیت عملیات خود را ارتقا داد. در اینجا ادغام به نظر می رسد:

ادغام بیل مواد در زمان واقعی (BOM).

سیستم قدیمی آنها BOM ها را در به روز رسانی دسته ای پردازش می کرد که باعث تاخیر در سفارش و صورتحساب می شد.

با TechGrid، آنها اکنون BOM ها را از دفتر مرکزی مستقیماً به NetSuite ارسال می کنند، گلوگاه ها را از بین می برند و اطلاعات دقیق تر و به روزتری را برای پردازش سریعتر ارائه می دهند.

ادغام با پشته فنی موجود

TechGrid به طور یکپارچه با NetSuite ERP موجود خود یکپارچه می شود و به آنها اجازه می دهد تا ارزش پشته فناوری فعلی و سرمایه گذاری خود را به حداکثر برسانند. این برای شرکت‌هایی که قبلاً روی راه‌حل‌های ERP سرمایه‌گذاری زیادی کرده‌اند، اما به ابزارهای انعطاف‌پذیرتر و مخصوص صنعت نیاز دارند، کلیدی است.

محاسبه خودکار کمیسیون فروش

محاسبات دستی کمیسیون فروش آنها زمان بر و مستعد خطا بود.

با خودکارسازی این فرآیند از طریق پلتفرم TechGrid، آنها به طور قابل توجهی خطای انسانی را کاهش دادند و با اتصال تیم‌های فروش به داده‌های کامل فروش در زمان واقعی برای پرداخت‌های کمیسیون سریع‌تر و دقیق‌تر، در زمان ارزشمند صرفه‌جویی کردند.

مدیریت قرارداد متمرکز

قراردادهای آنها در سیستم های مختلف پراکنده شد و باعث ناکارآمدی شد.

TechGrid به مخزن قرارداد مرکزی آن‌ها تبدیل شد و ذخیره‌سازی سازمان‌یافته، متمرکز و دسترسی آسان‌تر را فراهم کرد و در نتیجه جریان‌های کاری سریع‌تر، روان‌تر و تلاش دستی کمتری داشت.

زمان بسته شدن تسریع شد

نهایی کردن فروش و ارائه آن به مشتریان خود بسیار طول کشید.

پس از ادغام با TechGrid، آنها می توانند فروش را در عرض چند دقیقه نهایی کرده و به مشتری ارائه دهند، که چرخه فروش را به طور قابل توجهی سرعت می بخشد و تجربه کلی مشتری را بهبود می بخشد.

چگونه یکپارچه سازی ERP با TechGrid کار می کند

در اینجا ادغام ERP شما با TechGrid به نظر می رسد:

1. همکاری با مدیر شما: با سرپرست ERP خود کار کنید تا یک کاربر API را در سیستم ERP خود برای یکپارچه سازی راه اندازی کنید.
2. راه اندازی در TechGrid: در پلتفرم TechGrid، به App Marketplace بروید. سیستم ERP خود را انتخاب کنید و اعتبارنامه ها را وارد کنید تا ارتباط بین دو سیستم برقرار شود.
3. فیلدهای Map API: مرحله آخر این است که فیلدهای API را ترسیم کنید تا از جریان روان داده ها بین ERP و TechGrid اطمینان حاصل کنید. این امکان همگام سازی بلادرنگ بین دو پلتفرم را فراهم می کند و شکاف بین سیستم های اصلی شما و ابزارهای انعطاف پذیرتری که MSP ها برای پیشرفت به آن نیاز دارند را پر می کند.

TechGrid به ارائه دهندگان خدمات فناوری اطلاعات یک پلتفرم انعطاف پذیر و قابل تنظیم را ارائه می دهد که ERP شما را بهبود می بخشد و گردش کار کلیدی مانند نقل قول ها، پیشنهادات و تحویل ها را خودکار می کند.

سیستم ما سیلوهای داده را حذف می‌کند و یکپارچه‌سازی را ساده می‌کند و به ERP شما اجازه می‌دهد تا به مدیریت فرآیندهای تجاری اصلی مانند حسابداری و مدیریت مالی ادامه دهد، در حالی که TechGrid گردش‌های کاری فروش و تکمیل را خودکار می‌کند.

زمان آن رسیده است که درباره نحوه استفاده از ERP خود تجدید نظر کنید و چگونه TechGrid می تواند به شما کمک کند تا از آن بهره بیشتری ببرید. به جای اجبار یک راه حل همه کاره که ممکن است مناسب نباشد، TechGrid به شما این امکان را می دهد که ابزارهایی را که کار می کنند نگه دارید و در عین حال شکاف ها را در مناطقی که مناسب نیستند پر کنید. با یکپارچه‌سازی پلتفرم ما، ERP موجود خود را بهبود می‌بخشید و زمان پاسخگویی سریع‌تر، جریان داده‌های بهتر و انعطاف‌پذیری بیشتر را امکان‌پذیر می‌کنید.

برای کسب اطلاعات بیشتر یک نسخه نمایشی رزرو کنید.